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FAQ
Est-ce que Countano est un logiciel comptable ?
Oui , Countano est à la fois un CRM et un logiciel comptable. En l’utilisant, vous n’aurez pas besoin d’un autre logiciel de comptabilité en parallèle.
Puis-je connecter mes comptes bancaires à Countano?
Oui, Countano se connecte à toutes les banques de façon complètement sécurisée et il y a une procédure bien spécifique à suivre pour cela.
Combien coûte l'abonnement à Countano ?
Plusieurs formules d’abonnement sont proposées, selon notamment votre volume d’activité; vous pouvez consulter la page des tarifs pour avoir plus d’informations.
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Non. Vous choisissez au départ votre abonnement (qui peut être payé mensuellement ou annuellement) et vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment si vous n’êtes pas satisfait. Dans ce cas, nous aimerions évidemment connaître les raisons de votre insatisfaction car nous souhaitons améliorer continuellement Countano. Vos retours nous permettront de mieux répondre à vos besoins et peut-être que la fonctionnalité qui vous manque aujourd’hui est en cours de développement.
J'ai déjà un expert-comptable, est-ce utile d'avoir Countano ?
Bien sûr car, avec Countano, vous pouvez lui transmettre tous les documents nécessaires très facilement.
Est-ce que Countano est un cabinet d'expertise comptable ?
Non, Countano ne remplace pas votre expert-comptable car c’est une plateforme qui centralise automatiquement vos flux financiers et qui permet la tenue précise de votre comptabilité. En revanche, nous travaillons avec des experts-comptables et, si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en contact avec celui qui serait dans votre région géographique.
L'accès à Countano se fait-il en ligne ou bien dois-je le télécharger ?
Vous pouvez accéder à Countano en ligne tout simplement à partir d’un navigateur. Et pour utiliser l’application sur votre GSM, vous devez la télécharger.
Combien de temps faut-il pour créer mon compte sur Countano ?
Cela ne vous prendra pas plus de 2 à 3 minutes au départ car l’inscription est très rapide. Vous pourrez par la suite encoder les renseignements liés à votre entreprise en maximum 5 minutes.
Si je n'y connais rien en comptabilité et en informatique, est-ce que Countano sera facile à utiliser ?
Countano est très intuitif ; vous trouverez des vidéos explicatives pour vous guider et notre service client pourra toujours vous aider à découvrir la plateforme et à la prendre en main selon vos besoins. Si vous avez la moindre question, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.